|
|
|
מוקד הזמנות
מוקד הזמנות במיקור חוץ- השירות שלך זה מומחיות שלנו כבר יותר מ-20 שנה.
אנחנו בשידורית מענה טלפוני מאמינים שהעיקר עבור העוסקים במכירה ושיווק ישיר הוא מיצוי פוטנציאל הקניה המירבי של
הלקוחות הפונים. נציגי המכירות שלנו עונים על שאלות, מוכרים את מוצריך ומעניקים ללקוחותיך תחושה מקצועית ונעימה
בשיחות נכנסות ויזומות. קליטת הזמנות, מכירה טלפונית, טלמרקטינג, טלמיטינג, סקרים, ותיאומים מתבצעים ביעילות,
ובצורה חלקה. כך הופכת שידורית לשלוחה אורגנית וטבעית של מערך המכירות.
|
|
| |
היתרונות שלנו: |
אנשי מכירות מיומנים ומתודרכים על בסיס תסריטי השיחה שלך, מדיניות השיווק שלך, עם הג'ינגל הפרטי, עונים בשם העסק שלך,
וגורמים לך להישמע כמו מיליון דולר, מבלי להיקלע לקשיי הגיוס, הניהול והעלויות של מוקד מענה טלפוני אנושי אצלך בארגון.
הטכנולוגיה של שידורית מאפשרת ניתוב שיחות לנציג המכירות המתאים ביותר ע"פ הגדרה מראש של מיומנויות נדרשות.
(רמת שפה, רמת ידע רפואי, רמת יכולות מכירה וכדו'...). |
| |
מידע זמין אונליין |
השירות כולל בתוכו גם תקשורת אינטרנטית דו כיוונית בין שידורית לבין העסק שלך. רשומות יתעדכנו ויוצגו בפניך
ובפנינו בו זמנית, כך שתוכל להפיק דוחות בכל זמן ומכל מקום בארץ ובעולם.
השירות נעזר בטכנולוגיית CTI המאפשרת ניתוב שיחות לנציג שירות המתאים
ביותר לתחום העסק שלך ע"פ הגדרה מראש. כך תוכל להשפיע על רמת השפה, יכולות המכירה הנדרשות,
ומידת ידע העומק בתחום הרלוונטי, של נציג מענה אנושי שעונה ללקוחותיך. |
| |
ג'ינגל פרטי |
מענה טלפוני אנושי לעסקים מאפשר לך השמעת ג'ינגל פרטי בו תוכל להשמיע מידע על בית העסק, על מוצרים, מבצעים ושירות,
כאשר נציגי השירות מטפלים בפניות אחרות. זמן ההמתנה המירבי לשיחה נקבע באמצעות מערכת CALL BACK
המזהה את המתקשר ומאפשרת לנציגי השירות לחזור אליו מיד כשיתפנו, במידה ויבחר באפשרות זו.
" שידורית " מפעילה מוקדנים העונים בשם החברה שלך. הפתיח ניתן לשינוי בהתאם למבצעים, חגים, וכיוב'.
הלקוח שלך מרגיש מיד שהגיע למקום הנכון. |
| |
מיקור חוץ של מחלקת המכירות |
| כשאתה מקבל מענה אנושי עסקי מלא, שידורית מטפלת בלקוחות שלך, ונותנת לך את הזמן והשקט להם אתה זקוק כדי להצליח. |
שידורית מייעדת לך מספר טלפון פרטי בו תוכל להשתמש בפרסומיך ו/או להפנות את מספר הטלפון במשרדך,
באמצעות "עקוב אחרי", למוקד האנושי בשידורית בשעות הנוחות לך. |
שידורית תוכל לחייב עבורך את הלקוחות בגין ההזמנה שביצעו באמצעות כרטיסי אשראי ו/או באמצעי תשלום נוספים,
על פי דרישתך. שידורית תוכל לתאם עבורך את אספקות המוצרים' ,לתאם עבורך פגישות ביומן אינטרקטיבי . |
בין לקוחותיינו בתחום ההזמנות:
     
|
| |
מחלקת ההזמנות והמכירות שלך - כמו שחלמת, ומעט יותר. |
מענה טלפוני, מוקד הודעות, מענה עסקי, שירות הודעות, שירותי משרד, מענה אנושי, שירותי מזכירה, מוקד טלפוני, זימון תורים.
|
|